Защита прав потребителей
Юридическая компания «ПРАВОВОЙ РЕЗЕРВ» занимается профессиональной защитой прав потребителей в сфере товаров и услуг на всех стадиях разрешения споров.
Наши юристы по защите прав потребителей имеют большой опыт в работе с данным видом дел.
Дела, в сфере защиты прав потребителей в Казани условно можно подразделить на два вида:
1) споры, возникающие в результате продажи товаров;
2) споры, возникающие в результате оказания услуг (работ)
В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки;
- потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги), потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. И отказаться от исполнения договора, если в установленный указанным договором срок недостатки не устранены исполнителем или если обнаружены существенные недостатки.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества или в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
4 простых шага для решения вопроса
по телефону
в офисе
соглашения
работы
